سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها فيها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على support@bijoux-radia.com . لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة بخصوص المرتجعات على support@bijoux-radia.com .

الأضرار والمشكلات يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل المنتجات القابلة للتلف (مثل الأطعمة أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات الشخصية (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، والمنتجات المخصصة العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل) . كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص عنصر معين.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع سلع البيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

الاتحاد الأوروبي فترة انسحاب 14 يومًا وعلى الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب وبدون مبرر. كما ذكرنا سابقًا، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات المرفقة بها، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا إرجاعك، ونخبرك بما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم إرسال المبلغ المسترد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على عودتك، فيرجى الاتصال بنا على support@bijoux-radia.com .

مجموعة مميزة